ahao社区工具栏 - 和我们保持联系 - 得到更多信息。
 
帮助 & 疑难解答

正在下载和安装工具栏

正在自定义组件

正在自定义工具栏

正在卸载工具栏

一般问题



ahao 工具栏将在我的浏览器上工作吗？
ahao 工具栏与下列 Internet 浏览器兼容：
  • Microsoft Internet Explorer 版本 6 及以上，在 Windows Vista、XP 和 2000 操作系统上
  • Mozilla Firefox 版本 1 及以上（包括测试版），在 Windows（Vista、XP 和 2000）、Mac 和 Linux 操作系统上
将来还会支持更多的浏览器。
Top
如何安装 ahao 工具栏？
Internet Explorer 用户
  1. 单击下载工具栏按钮。
  2. 如果您已经有一个社区工具栏，您可能会看到一个窗口，在这里您可以选择通过单击添加 ahao 工具栏到您的工具栏列表；您不需要下载和安装它，除非你想它作为一个单独列出现在您的浏览器上。
  3. 在文件下载窗口中，让您选择运行或保存。建议您单击运行以自动下载和安装。（如果您想选择将安装文件放在哪儿，那就选择保存，之后再手动安装。）
  4. 单击运行开始安装过程，这需要几分钟，取决于您的网速。在社区工具栏安装窗口中，配置其它设置并单击同意（许可协议）。工具栏将出现在您的浏览器上。
Firefox 用户
  1. 单击下载工具栏按钮。
  2. 如果您已经有一个社区工具栏，您可能会看到一个窗口，在这里您可以选择通过单击添加 ahao 工具栏到您的工具栏列表；您不需要下载和安装它，除非你想它作为一个单独列出现在您的浏览器上。
  3. 软件安装窗口是否可见？
    如果是:单击立即安装按钮，然后单击重新启动 Firefox。继续到下面的步骤9。
    如果否：继续到步骤 4。
  4. 找到在网页顶部的黄色栏，然后单击编辑选项...按钮。
  5. 单击允许按钮，然后单击关闭。
  6. 再次单击下载工具栏按钮。
  7. 在软件安装窗口中，单击立即安装按钮。
  8. 下载完成时，单击重新启动 Firefox。
  9. 在工具栏设置窗口中，做出您的选择，然后单击完成。
Top
安装后，在我的浏览器上看不到 ahao 工具栏。
Internet Explorer 用户与 Firefox 用户
如果在您的浏览器上看不到工具栏：
  1. 请确保在您的浏览器工具栏列表中选定了工具栏。选择在您的浏览器顶部的查看 > 工具栏，然后选择工具栏的名称。
  2. 如果您仍然看不到工具栏：
Top
ahao 工具栏在我的浏览器上显示为空白。
如果工具栏在您的浏览器上显示为空白：
  1. 卸载 ahao 工具栏。 (看见 如何卸载 ahao 工具栏？ )
  2. 清除浏览器的缓存 (看见 如何清除我的浏览器的缓存？ ) 和 Cookie (看见 如何清除我的浏览器的 Cookie？ ), 重新启动您的电脑，然后重新安装工具栏
  3. 重新启动您的电脑。
  4. 重新安装 ahao 工具栏。
如果工具栏仍然显示为空白，请单击下方链接：
如果您看不到文本，那么可能是您的防火墙或其它安全软件设置造成的问题。
Top
ahao 工具栏安全吗？
该社区工具栏是使用 Conduit 平台创建的，坚持最高的隐私和安全标准。请参阅 Conduit 隐私权政策 查找更多。
Top
电子邮件通知支持我的电子邮件帐户吗？
电子邮件通知支持以下帐户类型和格式：

Hotmail（及其子域）
name@hotmail.com

Yahoo（及其子域）
name@yahoo.com

Gmail
name@gmail.com

Comcast
name@comcast.com

AOL
name@aol.com

POP3（除了加密的 SSL POP3 帐户之外的所有。通常用一个程序打开，如 Outlook。）
我们将来会增加更多的电子邮件网域，所以请一定要检查回这里。
Top
我无法通过电子邮件通知访问我的电子邮件帐户。
如果您无法通过电子邮件通知访问您的电子邮件帐户：
  1. 请确保电子邮件通知支持您的电子邮件帐户。 (看见 电子邮件通知支持我的电子邮件帐户吗？ )
  2. 在通过电子邮件通知访问您的电子邮件帐户之前，先退出所有这些帐户。
  3. 请确保您的浏览器被设置为启用 Cookie。 (看见 如何在我的浏览器中启用 Cookie？ )
  4. 如果您仍然无法访问您的电子邮件帐户，请清除浏览器的缓存（参见 如何清除我的浏览器的缓存？）和 Cookie（参见 如何清除我的浏览器的 Cookie？），重新启动您的电脑然后重试。
  5. 如果问题仍然存在，请卸载工具栏。（参见 如何卸载 ahao 工具栏？）然后访问ahao 下载页面 并重新安装工具栏 . (看见 如何安装 ahao 工具栏？ )
Top
为什么电子邮件通知有时显示错误的未读电子邮件数量？
用电子邮件通知显示的未读电子邮件数量每隔几分钟会自动更新。
您可以在电子邮件通知设置窗口中更改电子邮件通知隔多久检查新电子邮件：单击电子邮件通知，然后选择设置。

要手动检查新电子邮件，请单击电子邮件通知，然后在菜单中选择检查新电子邮件。
Top
将我的私人电子邮件帐户的详细资料插入到电子邮件通知是否安全？
是。添加您的帐户详细资料到电子邮件通知是绝对安全的。您的资料经过加密并被保存在本地计算机上。它们不会被与任何第三方共享。
Top
没有广播电台或播客工作。
如果没有广播电台或播客工作，就请检查您的电脑是否符合如下所有要求：
如果您符合上述所有要求，而 Radio Player 仍然不工作，请 联系我们的支持中心 .
Top
某些广播电台或播客不工作。
遇到这种情况主要有两种原因：
  1. 您的媒体播放器的设置可能有问题。（工具栏的 Radio Player 通过您正在使用的媒体播放器播放节目。）建议您检查其设置。
  2. 广播电台/播客本身可能有问题。由于这些全部来自网上，而不是由我们所创，我们无法控制他们的表现。
如果你想收听的广播电台或播客仍然有问题，请 联系我们的支持中心 .
Top
如何自定义我的天气组件？
单击天气组件，您将看到这些选项在右上角：
  • 更改地点
  • 更改为 C°/F°
  • 扩展的预报
请注意，天气组件最初会自动调整，根据您的的 IP 地址的位置显示天气。
Top
在天气组件中看不到精确信息，或找不到我所在城镇的名称。
天气组件由 www.intellicast.com 提供支持，这是世界上最大的商业气象数据库，并为数以十万计的遍及全球的地点显示准确的天气。但是，这些地点中的每一个不可能在天气组件中都有表述。如果你无法看到准确的天气信息，或找不到你所在城镇的名称，建议您直接访问 Intellicast 网站获取更多信息。
Top
我可以自定义 RSS 阅读器吗？
ahao 社区工具栏可以包含一个或多个 RSS 阅读器，提供受关注的 RSS 稿到社区。尽管您无法向 RSS 阅读器添加内容，但是有若干个选项供您移除内容：
  • 要删除单个项目，右键单击它，然后选择删除消息或删除项目。
  • 要在一个主题中删除所有项目，选择主题，然后单击在项目列表底部的垃圾桶图标（删除所有项目）。
  • 您可以从工具栏移除 RSS 阅读器，同时保留选项以随时恢复它：
    1. 打开工具栏的主菜单（通过单击箭头立即到工具栏标志的右边）。
    2. 选择工具栏选项，然后单击预定义组件选项卡。
    3. 清除 RSS 阅读器的复选框。
Top
我可以移除搜索框吗？
搜索框是 ahao 工具栏体验的一个组成部分，且不能被移除。您有试过在搜索框内单击箭头吗？你将会发现在那儿有自定义搜索，我们希望您能找到有用的。
Top
如何添加组件到我的 ahao 工具栏，或从工具栏移除组件？
添加组件到工具栏或从工具栏移除组件：
  1. 打开工具栏的主菜单（通过单击箭头立即到工具栏标志的右边）。
  2. 选择工具栏选项。
  3. 请注意，有三个选项卡，其中包括组件（个人组件、预定义组件和有用组件）。在其中一个选项卡中找到组件。
  4. 选择/清除组件的复选框。
Top
如何从我的 ahao 工具栏移除小工具？
要从工具栏删除小工具：
  1. 打开工具栏的主菜单（通过单击箭头立即到工具栏标志的右边）。
  2. 选择工具栏选项。
  3. 单击预定义组件选项卡。
  4. 清除小工具的复选框。
Top
如何卸载 ahao 工具栏？
您可以随时不受限制地使用标准卸载程序（与您的电脑操作系统或您的 Internet 浏览器随附）来卸载此软件。

Internet Explorer 用户
  1. 单击开始按钮，然后选择设置 > 控制面板 > 添加或删除程序。
  2. 在程序列表中，找到 ahao 工具栏，选中它然后单击更改/删除。
Firefox 用户
  1. 在您的浏览器菜单中，选择工具 > 加载项。
  2. 确保扩展选项卡已被选中。
  3. 选择 ahao 工具栏。
  4. 单击卸载 按钮。
Safari users
  1. Open the Finder application and browse to Applications.
  2. Scroll down to Toolbars and click on ahao.
  3. Double-click on “Uninstall”.
  4. Fill in the “User name & Password” and click the OK button.
Top
无法 ahao 工具栏。
  1. 访问 ahao 工具栏的下载页面并重新安装工具栏。
  2. 重新启动您的电脑。
  3. 再次卸载工具栏。
如果您仍然遇到问题，请联系我们的支持中心。
Top
ahao 工具栏是否与我的浏览器的其它插件冲突？
工具栏应该不影响任何其它浏览器加载项的性能。如果你遇到了与此相关的问题，请联系我们的支持中心。
Top
为什么网页显示：“找不到您所查找的网页”？
如果您的社区工具栏是当前是活动的，你的网页上显示信息“找不到您正在查找的网页”在工具栏出版商的标志和名称的旁边，这意味着：

您的社区工具栏检测到您所要浏览的网页找不到，并提供您一个有帮助的搜索网页，代替通常显示的一般网页，叫做 404 (http://en.wikipedia.org/wiki/404_error) 或 DNS 错误页面。

您的搜索字词就会自动显示出来，因此您只需单击“搜索”再试一次。如果您愿意，您可以输入不同的搜索。要禁用此功能：
  1. 打开工具栏的主菜单（通过单击箭头立即到工具栏标志的右边）。
  2. 选择工具栏选项，然后单击其它设置选项卡。
  3. 清除复选框：修正“找不到网页”的错误。
请注意，此功能可能不适用于所有的社区工具栏。
Top
如何从我的 Internet 浏览器的地址栏启用或禁用搜索？
  1. 打开工具栏的主菜单（通过单击箭头立即到工具栏标志的右边）。
  2. 选择工具栏选项，然后单击其它设置选项卡。
  3. 选中或清除复选框：启用从地址栏中搜索。
Top
如何移除 ahao 工具栏的自定义网页搜索？
Internet Explorer 用户
  1. 通过单击箭头打开浏览器的搜索菜单（浏览器右上角）。
  2. 选择更改搜索默认值…
  3. 选择 ahao 自定义网页搜索。
  4. 单击移除按钮，然后单击确定。
Firefox 用户
  1. 通过单击箭头打开浏览器的搜索引擎菜单（浏览器右上角）。
  2. 选择管理搜索引擎…
  3. 选择 ahao 自定义网页搜索。
  4. 单击移除按钮，然后单击确定。
Top
如何更改成不同的首页？
Internet Explorer 用户
  1. 在您的浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
  2. 单击常规选项卡。
  3. 在对话框顶部的主页 部分做出您的选择。
Firefox 用户
  1. 在您的浏览器菜单中，选择工具 > 选项。
  2. 单击主要图标。
  3. 在启动框中做出您的选择。
Top
如何清除我的浏览器的缓存？
Internet Explorer 6 用户
  1. 关闭所有打开的浏览器窗口。
  2. 在您的浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
  3. 单击在对话框顶部的常规选项卡。
  4. 单击Internet 临时文件下的删除文件。
  5. 选择删除所有脱机内容选项。
  6. 单击确定。
Internet Explorer 7 用户
  1. 关闭所有打开的浏览器窗口。
  2. 在您的浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
  3. 单击常规选项卡。
  4. 在浏览历史记录下，单击删除。
  5. 在 Internet 临时文件下，单击删除文件。
  6. 单击删除 Cookie。
  7. 单击确定.
Firefox 用户
在 Firefox 中（对于 PC）：
  1. 关闭所有打开的浏览器窗口。
  2. 在您的浏览器菜单中，选择工具 > 清除私有数据...
  3. 选择 Cookie 和缓存选项。
  4. 单击立即清除私有数据。
在 Firefox 中（对于 Mac）：
  1. 关闭所有打开的浏览器窗口。
  2. 打开浏览器顶部的 Firefox 菜单，并选择个人偏好...
  3. 单击隐私 选项卡。
  4. 单击在对话框底部的立即清除...。
  5. 在新的对话框中，选择缓存和 Cookie 选项。
  6. 单击立即清除私有数据。
Top
如何清除我的浏览器的 Cookie？
Internet Explorer 用户
  1. 在您的浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
  2. 单击常规选项卡。
  3. 在 Internet 临时文件下，单击删除 Cookie...
  4. 单击确定以确认删除在“Internet 临时文件”文件夹中的所有 Cookie？
  5. 单击确定。
Firefox 用户
  1. 在您的浏览器菜单中，选择工具 > 选项。
  2. 单击隐私图标。
  3. 在 Cookie下，单击显示 Cookie。
  4. 单击删除所有 Cookie按钮。
  5. 单击关闭。
Top
如何在我的浏览器中启用 Cookie？
Internet Explorer 用户
  1. 在您的浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
  2. 单击隐私选项卡。
  3. 单击默认值按钮。（如果已经被按了，此按钮会变暗。）
  4. 单击确定。
Firefox 用户
  1. 在您的浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
  2. 单击隐私选项卡。
  3. 选择接受来自站点的 Cookie 选项。
Top
如何在我的浏览器中启用 JavaScript？
Internet Explorer 用户
  1. 在您的浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
  2. 单击安全选项卡。
  3. 单击自定义级别...按钮
  4. 向下滚动至脚本部分并确保在活动脚本下，选中启用。
  5. 单击确定并重新启动您的浏览器。
Firefox 用户
  1. 在您的浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
  2. 单击网络功能按钮。
  3. 确保选中启用 JavaScript。
  4. 单击确定并刷新当前页面。
Top